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Garantie & retours

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Livraison : produit endommagé, incorrect, incomplet ou pièce manquante. Signalez-le idéalement sous 24 h et joignez des photos du produit, du colis et de l’étiquette de transport.
Garantie : décrivez le défaut et joignez, si possible, des photos ou une vidéo ainsi que le numéro de série.
Rétractation : informez-nous de votre décision dans les 14 jours suivant la livraison.

Pour bénéficier de la garantie, contactez-nous avant de nous renvoyer les produits afin de convenir des modalités de retour.

Dès notification de votre rétractation, vous disposez de quatorze (14) jours pour nous retourner les produits. Afin de faciliter le traitement de votre retour, merci de nous informer de son expédition. En cas de rétractation, notre confirmation n’est pas une condition préalable au renvoi des produits.

Consultez notre Politique de retour et de remboursement pour les conditions complètes.

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